Доставка і оплата

В даному розділі максимально доступно описаний механізм замовлення, оплати та варіанти доставки товарів, куплених у нас. Перед покупкою рекомендуємо ознайомитися з цією інформацією.

Замовлення товару

Прийом замовлень виконується з 8:30 до 17:30 кожного буднього дня.

Замовлення, які були створені поза робочого графіка і в вихідні дні, обробляються на наступний робочий день.

При оформленні замовлення, Ви можете самостійно вибрати потрібну Вам кількість товару, спосіб оплати і отримання товару.

Подивитися адресу нашого підприємства та аптечного складу Ви можете в розділі "Контакти".

Після оформлення замовлення, воно буде надіслано на вказаний Вами e-mail.

Для підтвердження замовлення з Вами зв'яжеться наш менеджер з продажу або Ви можете самостійно передзвонити за тел. (0532) 59-03-50, (067) 75405854, (099) 2270071.

Оплата товару

Готівковий розрахунок

Цей спосіб оплати доступний в разі самовивозу товару з нашого аптечного складу, адресу дивіться в розділі "контакти".


Оплата на картку ПриватБанку

Оплату за товар Ви також можете зробити за допомогою переказу коштів на картку ПриватБанку. Після оформлення замовлення, менеджер магазину факсом або електронною поштою надішле Вам рахунок-фактуру, який Ви зможете оплатити в касі банку, через банкомат, термінал, або Приват24.

Після оплати обов'язково зв'яжіться з нашим менеджером і повідомте про факт оплати. Це значно прискорить процес обробки замовлення і відправлення товару.



Безготівковий розрахунок без ПДВ (Наша компанія не є платником ПДВ).

Для фізичних осіб: Оплатою через банк можуть скористатися покупці для попередньої оплати замовлення. Рахунок-фактура (квитанція) для оплати, висилається менеджером на електронну адресу покупця або факсом, після підтвердження замовлення і уточнення вартості доставки Ви можете оплатити замовлення через будь-який банк, що діє на території України. Термін зарахування грошових коштів - 1-3 робочих дні. До моменту надходження грошових коштів ми не резервуємо на складі товари Вашого замовлення. При оплаті банківським переказом додатково стягується комісійний збір банку за переказ грошових коштів, який становить в середньому до 3% від вартості замовлення.

Для юридичних осіб: Всі необхідні для бухгалтерії документи (оригінал рахунку на оплату, видаткова накладна) видаються разом із замовленням при отриманні товару.



Доставка

Самовивіз з нашого аптечного складу.

Оформити замовлення і забрати товар можна у нас на складі. Якщо товар на момент замовлення є в наявності в достатній кількості, Ви зможете забрати його через декілька хвилин після оформлення замовлення.

Для підтвердження готовності Вашого замовлення - наш менеджер зв'яжеться з Вами (за вказаним номером телефону, який Ви залишили при оформленні заявки) і повідомить номер замовлення, суму до оплати, варіанти оплати і адресу складу, куди можна під'їхати і отримати товар.

Для отримання замовлення необхідно назвати менеджерові номер замовлення або номер телефону, який був використаний для оформлення замовлення. Зверніть увагу, бронь на товари діє 20 годин з моменту оформлення замовлення. Оформляючи замовлення і плануючи особистий час для його отримання, не забувайте дізнатися режим роботи нашого складу (вказано на сайті в розділі "Контакти").



Доставка по Полтаві

Доставку по Полтаві ми здійснюємо за допомогою сервісу доставки “Нова Пошта”, “Делівері”. Вартість доставки Ви можете розрахувати на сайті перевізника, в залежності від габаритів і ваги товарів. Також Ви можете замовити товар з доставкою в відділення “Нова Пошта”, “Делівері”" та отримати його в будь-який зручний для Вас час.

Доставки в передмістя узгоджуються в індивідуальному порядку.



Доставка в інші міста України

Доставку по Україні ми здійснюємо за допомогою служб доставки “Нова Пошта”, “Делівері”.

Повна вартість доставки автоматично розраховується при оформленні замовлення за допомогою форми заказника сайту. Сума доставки включає в себе: пересилання грошей, страховку товару на його повну вартість, а також вартість самого перевезення товару. При 100% передоплаті, при отриманні замовлення Ви можете самостійно оплатити вартість доставки, відповідно до тарифів транспортної компанії.



Щоб отримати товар Вам необхідно:

  1. Мати при собі оригінал паспорта, а також номер експрес-накладної, він приходить Вам у вигляді СМС-повідомлення на номер мобільного телефону, який вказаний в замовленні, як Ваш контактний номер телефону.
  2. Якщо доставка товару вже оформлена, як накладений платіж, крім зазначених вище документів, Вам необхідно мати при собі суму готівки, яка дорівнює сумі замовлення. Ця сума заздалегідь обмовляється з менеджером або фіксується в замовленні.
  3. При отриманні товару зверніть увагу на якість перевезення: цілісність упаковки. Обов'язково відкрийте посилку в присутності представників перевізника і перевірте комплектність і цілісність товару. Якщо зовнішній вигляд товару Вас не влаштовує, Ви маєте право оформити з співробітником служби доставки акт невідповідності. У разі якщо дана ситуація буде мати місце - обов'язково повідомте нам про те, що трапилося за тел. (0532) 59-03-50, (067) 75405854, (099) 2270071.
    Після того, як Ви забрали товар в перевізника, претензії щодо механічного пошкодження і некомплектності товару не приймаються !!!
  4. У разі, якщо Ви не можете отримати товар особисто і вчасно, за Вас це може зробити довірена особа. Ця людина повинна мати при собі довіреність на отримання товару (додатково узгоджується з менеджером). Також обов'язково зв'яжіться з нами, якщо необхідно переадресувати замовлення на інше відділення перевізника у Вашому місті.

Обов'язково зверніть увагу на те, що за несвоєчасне отримання замовлення перевізники нараховують пеню. Тому велике прохання забирати замовлення вчасно! В середньому доставка займає 1-3 дні, під час замовлення наші менеджери узгодять з Вами дату поставки перед відправкою товару. Якщо Ви бажаєте дізнатися стан доставки Вашого замовлення за номером експрес-накладної, Ви завжди можете зателефонувати в офіс перевізника або перевірити статус на сайтах "Нова Пошта", "Делівері".

Увага!!!

Через напружену ситуацію в східному регіоні, тимчасово припинена доставка товарів в м. Донецьк і м. Луганськ.

Разом з тим сильно обмежена і затримується доставка по Луганській і Донецькій областях.



Доставка рідкісних, дефіцитних медичних товарів, ліків під замовлення.

Доставка рідкісних ліків або дефіцитних товарів, відсутніх на нашому складі, але доступних до постачання від наших партнерів на протязі 24 годин здійснюється за описаними вище умовами, в залежності від обраного способу доставки, але до звичайних строків здійснення замовлення необхідно додати ще 1-2 робочих дня. Точний час і умови доставки з Вами індивідуально погодить наш менеджер.

Відвантаження товарів під замовлення здійснюється тільки по передоплаті в безготівковій формі. Після надходження грошей на розрахунковий рахунок з Вами зв'яжеться наш менеджер і уточнить зручний для Вас час і спосіб для доставки замовлення.